Inno-Vointi -projektissa järjestettiin toukokuussa 2012 kaksi oppimistyöpajaa projektiin osallistuville organisaatioille. Työpajat onnistuivat hienosti, keskustelu oli vilkasta, tutkijat ja osallistujat saivat paljon uusia ajatuksia työhönsä. Julkaisemme sivustolla valikoiman työpajojen tuloksia ja osallistujien lyhyitä kirjoituksia työpajojen kokemuksista. Tämä on ensimmäinen blogikirjoitus Inno-Vointi -projektin oppimistyöpajojen kokemuksista.
Helsinki kutsuu kaikkia ideoimaan parempaa kotikaupunkia. Kaupungin verkkosivuilla on sähköinen aivoriihi, jossa kaikki voivat vapaasti esittää ajatuksiaan ja kommentoida toisten ehdotuksia siitä, miten kaupungin palveluja tulisi kehittää, millaista Helsinkiä pitäisi rakentaa ja mitä tekoja toiveiden Helsingin toteuttamiseksi tarvitaan. Osallistuin juuri aivoriiheen.
Inno-Vointi hankkeen oppimistyöpajassa kirkastui ajatus, että arjen toiminnan kehittäminen ei vaadi suuria toimenpiteitä, mutta sitä enemmän luovia ajatuksia tuottavaa avointa ilmapiiriä. Aina ei vaadita hienoa sähköistä verkkoratkaisua tai muodollista aloitetoimintaa uusien ideoiden synnyttämiseen. Parhaat ideat syntyvät tauoilla, kahvipöytäkeskusteluissa ja muissa yhteisissä pohdinnoissa, joskus myös työpalaverien oheistuotteina.
Avoimen ja luottamusta herättävän ilmapiirin lisäksi tarvitaan fasilitaattori – vai tarvitaanko sellaista? Verohallinnolla oli hyvä esimerkki keskitetystä fasilitoinnista. Näkisin myös HR:n roolin tällaisena mahdollistajana, liiketoiminnan edellytysten luojana, ei vain ikuisena valvojana ja kontrolloijana. Arkipäivän kehittämisessä roolin voi ottaa kuka tahansa. Välillä on terveellistä nostaa katse tietokoneesta, lähteä tauolle, antaa ideoiden lentää ja innostaa myös toisten ajatuksia. Voi harrastaa arjen (työ)hulluutta.
Aivoriihityöskentelyä helpotti laaja aihe-alue. Samoin kävi monikulttuurisuus-hankkeessa, johon osallistuimme taannoin. Aihetta tai mahdollisia tuotoksi ei rajattu etukäteen ja toisaalta moniin ratkaisuihin oli käytännön tarve. Ideoita alkoi syntyä, useimmiten juuri vapaamuotoisesti ja vapaamuotoisissa kokoonpanoissa. Kehittämistä tehdään usein erillisissä kehittämisryhmissä tai organisaation eri tasoilla tai yksiköissä. Julkishallinnossa hierarkkisuus elää edelleen hyvin vahvasti. Työpajan keskeisimpiä teesejä oli työntekijöiden ja tarvittaessa myös asiakkaiden mukaan ottaminen toiminnan ja palvelujen kehittämiseen. Silloin joutuu rikkomaan tasojen välisiä rajoja tai organisaatiolaatikoiden seiniä.
Kirjoittaja Merja Jacobsson, Koulutussuunnittelija, Asiakas- ja kehittämisyksikkö, Palmia