Elämää muutosten kourissa

”Älä kato ittees, kato taivasta.” sanoo sairaankuljettaja auto-onnettomuudessa ruhjoutuneelle betoniyrittäjä Rautalalle ensimmäiseksi selviytymisohjeeksi Kari Hotakaisen romaanissa Luonnon laki.

Toimisiko sama ohje muutosten kourissa eläville organisaatioille?  Mikä pitäisi toivon paremmasta yllä organisaatiossa, joissa juuri nyt kaikki tuntuu muuttuvan kerralla? Tiimisi yhdistyy toiseen ja esimiehesi vaihtuu. Saat opetella uuden tietojärjestelmän, juuri kun olit vasta oppinut edellisen version niksit. Asiakkaasi antavat palautetta asioista, joiden muuttaminen vaatisi koko systeemin kehittämistä. Työnteon rytmisi kiihtyy, mutta tämä palkitaan antamalla sinulle lisää töitä.

Kaiken muutoksen keskellä on hyvä pysähtyä miettimään, mikä on muutoksen mieli ja merkitys. Ehkä juuri sinun pitäisi kertoa esimiehellesi tai johtajallesi, miksi suunniteltu muutos ei toteudu kuten projektiryhmä tai johto sen oli suunnitellut.

Kehittämishankkeessamme Espoon vanhusten palveluiden kotihoidossa tutkimme yhdessä esimiesten ja työntekijöiden kanssa meneillään olevaa muutosta. Teimme näkyväksi työntekijöiden ja esimiesten arkityössä kohtaamia haasteita ja kehitimme niihin ratkaisuja. Rakenteelliset ja teknologiset muutokset vaativat toteutuakseen monenlaista sovitustyötä ja arjen kekseliäisyyttä.  Niiden käsittelyyn työpajat toivat tilan ja ajan.

Muutoksen hallinta ja toteutuminen vaatii johdon, esimiesten ja työntekijöiden yhteispeliä. Yhteisen oppimisen ja ymmärryksen syntymisen areenat tulee nivoa osaksi työtä. Olisiko parempi ja yhteinen ymmärrys muutoksesta se taivas, jota kohti tulisi kurkottaa?

Lue tuoreesta kehittämishankkeen loppuraportistamme millaisen kotihoidon muutosta tutkivan matkan me teimme.

http://www.tsr.fi/tutkimustietoa/tata-on-tutkittu/hanke/?h=112226&n=aineisto