Luotatko ruohonjuuren työntekijään vai raportointijärjestelmään?

Televisiossa on näytetty amerikkalaista Pomo piilossa- sarjaa. Ohjelma on sokerikuorrutettu paketti, mutta paljastaa, että pomo ei tunne työn arkea ja työntekijöidensä osaamisen laatua. Työpaikan lattiatasolle menevä, työntekijäksi naamioituva johtaja yllättyy positiivisesti. Kipeä havainto pomolle puolestaan on se, että hän ei yleensä selviä ruohonjuuren työstä.

Johtaja ja esimies katsovat tänä päivänä ruohonjuuren työhön toiminnanohjausjärjestelmän välityksellä. Henkilöstö tekee töitään ja raportoi järjestelmään tarkasti mitä tuli tehtyä, missä ajassa, kuinka monta suoritetta jne. Myös julkisissa palveluissa on yhä enemmän käytössä raportointijärjestelmiä. Kotipalveluhenkilöstö vanhuspalveluissa raportoi mobiililaitteella järjestelmään jokaisen kotikäynnin tiedot. Esimiehen koneelle piirtyvät käyrät ja pylväät suoritteista joka hetki. Mummon kodissa työntekijä ehkä viettää yhä harvempia minuutteja, vaihtaa hänen kanssaan yhä vähemmän kuulumisia, tekee toimet yhä hätäisemmin ja tuntee yhä enemmän huolta mummosta sekä huonoa omaatuntoa työnsä laadusta. Kumpaa sinä mummon omaisena toivot, parempia raportteja vai parempaa hoivaa? Entä mummo?

Inno-Vointi –mallin viidestä ydinajatuksesta toinen on

RUOHONJUURI

Henkilöllä, joka työskentelee lähimpänä julkisen palvelun käyttäjää, on paras käsitys siitä, mikä palvelussa toimii käytännössä ja mikä on olennaista. Työntekijöiden osaaminen, ideat ja käyttäjätuntemus tarvitaan mukaan kehittämiseen.

Lue lisää 21.5 julkaistusta uudistamisen toiminta- ja johtamismallista, joka on tarkoitettu työntekijöille, esimiehille, johtajille ja henkilöstöasiantuntijoille. Malli on laaja verkkosisältö, joka auttaa julkissektorin työpaikkoja ja henkilöstöä uudistamistyössä.

Katso www.innovointi.fi

Inno-Vointi-malli ja ITU! -kirja julkaistu päätösseminaarissa!

Inno-Vointi-projektin loppuseminaarissa oli eilen 174 osallistujaa. Tunnelma oli innostunut ja iltapäivä onnistui mainiosti.

Täydennämme seminaarin materiaalit: kalvoesitykset, videot ja tiedotteet seminaarien materiaalit -sivulle.

Inno-Vointi-projektin päätuotokset Inno-Vointi-malli ja ITU! -kirja julkaistiin seminaarissa.

Inno-Vointi-malli löytyy verkkosivustona osoitteesta www.inno-vointi.fi.

ITU! Innovaattorin työkirjaa voi tilata edullisesti Työterveyslaitoksen kirjakaupasta.

Kiitokset kaikille seminaarin osallistujille ja puhujille, toivomme että palaatte Inno-Vointi-sivustolle usein!

Inno-Vointi-projektiryhmä

Inno-Vointi-projektin projektiryhmä päätösseminaarin jälkeen 21.5.2013 Aalto-yliopiston LUME-keskuksessa. (kuva: Marja Haapio, jukrama.fi)